Pagamento e Frete

Política de Frete

Os pedidos realizados em nosso site são enviados por parceiros logísticos reconhecidos nacionalmente, incluindo os Correios e transportadoras privadas, para todas as regiões do Brasil.

O prazo para postagem do pedido é de até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável pela transação.

Cálculo de Frete e Prazo

Para consultar o valor e o prazo estimado de entrega:

1. Escolha os produtos desejados;
2. Clique em “Adicionar ao Carrinho”;
3. Informe seu CEP no campo indicado.

O sistema (API dos Correios/Transportadora) calculará automaticamente o valor do frete e o prazo estimado de entrega para sua região.

Informações Importantes

• O prazo de entrega passa a contar somente após a aprovação do pagamento;
• Assim que o pagamento for confirmado, o cliente será notificado por e-mail;
• Todos os pedidos estão sujeitos à análise e validação de dados cadastrais, o que pode ocasionar um prazo adicional para aprovação do pagamento;
• As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial, podendo ocorrer excepcionalmente aos sábados, conforme disponibilidade da transportadora.

Sobre Atrasos na Entrega

Os prazos informados no momento da compra são estimativas fornecidas pelas transportadoras e/ou Correios, podendo sofrer alterações por fatores externos e alheios ao controle da loja, tais como:

• Greves;
• Condições climáticas adversas;
• Áreas de risco ou restrição de entrega;
• Períodos de alta demanda logística;
• Problemas operacionais das transportadoras;
• Casos fortuitos ou de força maior.

Nessas situações, a loja não se responsabiliza por atrasos decorrentes exclusivamente dos serviços prestados pelos Correios ou transportadoras terceirizadas, comprometendo-se, entretanto, a prestar suporte ao cliente para acompanhamento e resolução da ocorrência junto à empresa responsável pela entrega.

Endereço Incorreto ou Ausência do Recebedor

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o pedido retorne por:

• endereço incorreto ou incompleto;
• ausência de recebedor;
• recusa injustificada;
• impossibilidade de entrega pelos Correios ou transportadora;

o reenvio poderá gerar nova cobrança de frete.

Rastreamento do Pedido

Após a postagem, o código de rastreamento será enviado ao cliente por e-mail ou disponibilizado em sua área de acompanhamento do pedido.

Política de Pagamento

O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento:

• Cartão de Crédito entre quatro (4) e setenta e duas (72) horas úteis
• Pix em até 24 horas
• Boleto Bancário: após a compensação que pode ocorrer em até 2 dias úteis

Deste modo, caso tenha urgência no recebimento da entrega, sugerimos efetuar o pagamento via Cartão de Crédito ou Pix.

As entregas ocorrem de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial. Caso você esteja ausente ou havendo necessidade de confirmar endereço e/ou nome do destinatário, ou mesmo na hipótese da caixa ficar retida para análise e validação dos órgãos competentes, o prazo de entrega é pausado.