Política de Privacidade

Na Bvitae, privacidade, segurança e transparência são prioridades. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de nossos clientes e visitantes ao acessarem nosso site e utilizarem nossos serviços.

Ao navegar em nossa loja virtual, realizar compras ou utilizar qualquer funcionalidade disponível, você concorda com as práticas descritas nesta Política, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei Federal nº 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais normas aplicáveis.

A Bvitae, inscrita no CNPJ sob nº 34.151.300/0001-93, atua como Controladora dos Dados Pessoais coletados por meio deste site.

1. Quais dados coletamos

Durante sua navegação e interação com nossa loja, poderemos coletar os seguintes dados:

Dados fornecidos pelo cliente:

• Nome completo;
• CPF;
• Endereço de entrega e cobrança;
• E-mail;
• Número de telefone;
• Informações de pagamento;
• Histórico de pedidos;
• Dados fornecidos em atendimentos e formulários.

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP;
• Localização aproximada;
• Informações do dispositivo e navegador;
• Páginas acessadas;
• Tempo de navegação;
• Cookies e tecnologias similares.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar e entregar pedidos;
• Realizar cobranças e pagamentos;
• Emitir notas fiscais;
• Entrar em contato sobre pedidos e suporte;
• Melhorar sua experiência de navegação;
• Personalizar ofertas e campanhas;
• Prevenir fraudes e garantir segurança;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Enviar comunicações promocionais, quando autorizado.

3. Compartilhamento de dados

A Bvitae poderá compartilhar seus dados apenas quando necessário para a operação da loja, com:

• Plataformas de pagamento;
• Empresas de logística e transporte;
• Ferramentas de marketing e análise;
• Plataformas de atendimento;
• Autoridades legais, quando exigido por lei.

Todos os parceiros seguem padrões adequados de segurança e proteção de dados.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e anúncios, analisar tráfego e oferecer funcionalidades de redes sociais.

Os cookies podem incluir:

• Cookies essenciais para funcionamento da loja;
• Cookies de desempenho e analytics;
• Cookies de marketing e remarketing.

O usuário pode desabilitar os cookies nas configurações do navegador, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Todas as transações financeiras são processadas em ambiente seguro e criptografado por empresas especializadas em pagamentos online.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você poderá, a qualquer momento:

• Confirmar a existência do tratamento de dados;
• Solicitar acesso aos seus dados;
• Corrigir informações incompletas ou desatualizadas;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão;
• Revogar consentimentos;
• Solicitar portabilidade dos dados;
• Obter informações sobre compartilhamento.

Para exercer seus direitos, entre em contato através de nossos canais de atendimento.

7. E-mails e comunicações

Ao se cadastrar em nossa loja, você poderá receber e-mails com novidades, promoções e conteúdos da Bvitae.

O cancelamento do recebimento pode ser realizado a qualquer momento através do link disponível nos próprios e-mails ou mediante solicitação em nossos canais de atendimento.

8. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, obrigações legais, fiscais e regulatórias, ou até solicitação de exclusão pelo titular, quando aplicável.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços, adequações legais ou mudanças operacionais.

Recomendamos a consulta regular desta página.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais oficiais disponíveis em nosso site.